售后保证：
公司不仅销售给用户产品同时也销售了服务，我公司对产品做出如下质量和售后服务承诺：
一、质量保证
我方保证货物是全新、完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。我方对所提供的产品在正确安装、正常使用和保养的条件下，在使用期限内具有满意的性能负责。
二、免费保修期
货架免费保修期为壹年，并负责终身维护。免费保修期内做到：
1、建立安装、日常维护、维修服务档案，详细记录的使用、维修情况，每6个月进行一次定期保养调试服务。
2、每3个月一次定期现场回访，预防并解决使用中具体遇到的问题，让用户用得放心，用的满意。
3、售后服务响应和完成时间：接到服务请求2小时内响应，24小时内到达维修现场。
4、设备开始投入使用之日起的一星期，我方派遣技术全能的维修人员，巡回检查并全面负责产品的运行工作，保证产品正常工作。
5、在我方承诺的货物设计使用寿命期限内（15年）。
三、保修内容、维护方式和技术支持：
在保修期内，因我司设计、制造、运输、安装所出现的质量问题，在接贵司有效通知24小时内，即可派人上门维修或更换。由于业主使用或人为原因造成货架损伤，我司收取成本维护费。
维护方式：保修结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的产品损坏，我方将收取适当的材料费用予以维修恢复，同时对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供免费升级支持及提供最优先的技术方案。